Share Poll

Poll link

500 px
350 px
250 px
Preview

widget preview:

Width - px Height - px

Close preview
! You are using a non-supported browser Your browser version is not optimised for Toluna, we recommend that you install the latest version Upgrade
Our Privacy Notice governs your membership of our Influencer Panel, which you can access here. Our website uses cookies. Like in the offline world, cookies make things better. To learn more about the cookies we use, check out our Cookies policy.

ทีมงานToluna

  4 months ago

ประกาศสำหรับผู้ที่ใช้ WIFI ของ 3BB

สวัสดีค่ะเพื่อนสมาชิก

เริ่มตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ทางเราได้รับข้อความสอบถามเข้ามามากมายจากสมาชิกที่ไม่สามารถโหลดแบบสอบถามได้ และ ปรากฏข้อความว่า "ขออภัย เราไม่สามารถหาแบบสำรวจโดยอัตโนมัติ" ตามที่เคยโพสต์แจ้งไปแล้วนั้น วันนี้เรามีวิธีแก้ไขมาฝากกันค่ะ

ตามที่เคยแจ้งไปแล้ว ปัญหาไม่สามารถเข้าถึงแบบสอบถามได้นี้ปกติอาจเกิดได้จากสาเหตุหลัก 2 ข้อคือ แบบสอบถามมีผู้ตอบเต็มโควต้าแล้ว หรือ โปรไฟล์ของคุณไม่ตรงกับแบบสอบถาม ซึ่งทำให้แบบสอบถามปิดทันที แต่ปัญหาที่ไม่ปกติคือปัญหาที่พูดถึงในโพสต์นี้คือ คุณเข้าใช้Toluna โดยอุปกรณ์ที่ใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ตที่มีการปิดกั้น IP address

หากระบบไม่สามารถค้นหาที่อยู่ปัจจุบันของคุณได้ เพราะ IP address ถูกปิดกั้น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแบบสอบถามได้ ดังที่คุณได้รับข้อความว่า "เราไม่สามารถหาแบบสำรวจโดยอัตโนมัติ" ซึ่งโดยปกติแล้ว หากคุณอยู่ในประเทศไทย คุณจะไม่พบกับปัญหานี้

จากการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ไอทีของเรามาสักระยะ เราไม่พบความผิดปกติของระบบของเราในการตรวจจับ IP address แต่อย่างใด และจากจำนวนทั้งหมดของสมาชิกที่มีปัญหา IP address ถูกปิดกั้นนี้ที่ให้ข้อมูลเข้ามา ใช้ WIFIของ 3BB ต้องขอขอบคุณเพื่อนสมาชิกทุกท่านที่ให้ข้อมูลเข้ามาทำให้เราสามารถมุ่งประเด็นของปัญหาได้แคบลง

ดังจะเห็นได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นจากทาง 3BB ซึ่งทางTolunaไม่สามารถเข้าไปก้าวก่ายหรือควบคุมได้ เราจึงขอความร่วมมือจากสมาชิก Toluna ที่ใช้ WIFIของ 3BB ทุกท่าน กรุณาติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ 3BB และแจ้งให้ทาง3BB ยกเลิกการตั้งค่าที่มีผลกับการปิดกั้น IP addressค่ะ

โทรศัพท์ 02-100-2100 (08.00 – 17.00 น.)
แฟกซ์ 02-100-2121 (08.00 – 17.00 น.)
ลูกค้าสัมพันธ์ 1530 (24 ชั่วโมง)
contact@3bb.co.th
*ข้อมูลจาก https://fiber.3bb.co.th

ขอขอบคุณสมาชิกทุกท่านที่สนับสนุนTolunaด้วยดีมาตลอด และ ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย
ทีมงาน Toluna ประเทศไทย
Reply
Post

G7900897t79

  3 months ago
บริการที่ดี Reply
0 comments

G7900897t79

  3 months ago
รอคะ Reply
0 comments

ส3490668h34

  3 months ago
เข้าใจครับ Reply
0 comments

TRILUG

  3 months ago
เข้าใจแล้วครับ Reply
0 comments

iceyommee

  3 months ago
รับทราบ Reply
0 comments

minminez078

  3 months ago
รับทราบ Reply
0 comments

nutchanard

  3 months ago
รับทราบ Reply
0 comments

soranapibool

  3 months ago
Good Reply
0 comments

yammy2558

  3 months ago
รับทราบค่ะ ขอบคุณค่ะ Reply
0 comments

KyZER

  4 months ago
แจ้งไปที่3bbให้ปรับได้เลยถ้าเกิดปัญหาดังกล่าว Reply
0 comments
Copied to clipboard

You’re almost there

In order to create content on the community

Verify your Email / resend
No thanks, I’m just looking

OK
Cancel
We have disabled our Facebook login process. Please enter your Facebook email to receive a password creation link.
Please enter a valid Email
Cancel
We're working on it...
When you upload a picture, our site looks better.
Upload